Fishka Fortune Friday: +310% нових учасників гейміфікації

Чорна п’ятниця – це період, коли бренди змагаються за увагу користувачів десятками акцій, знижок і гарячих пропозицій. Цього року Fishka вирішила піти далі: не лише дарувати вигоду, а й подарувати емоцію – саме те, що робить досвід справді незабутнім.

Так з’явилася Fishka Fortune Friday – гейміфікація, про яку наша CMO Софія Луць жартома ділилась в подкасті Ant Media, що це “невелика розробка за три дні”. Насправді ж за FFF стоїть чітка стратегія, продумана механіка та ретельна робота команди, яка хотіла зробити Чорну п’ятницю не просто помітною, а такою, що справді запам’ятається надовго.

У цьому кейсі ми розповімо, як створили гейміфікацію у застосунку, чому обрали саме колесо фортуни та які результати й інсайти отримали – з цифрами, що говорять самі за себе.

“Фортуна любить тих, хто діє” – саме з таким слоганом ми анонсували Чорну п’ятницю в наших соцмережах. 

Протягом трьох днів (28-30 листопада) – кожен користувач застосунку мав змогу покрутити колесо фортуни та отримати гарантований приз від партнерів.

1 день = 1 спроба = 1 гарантована емоція.

А всі, хто хоча б раз крутив колесо, автоматично потрапляли у СУПЕРрозіграш цінних призів наприкінці активності, який відбувся 2 грудня.

Перед розробкою Fishka Fortune Friday, ми провели масштабне дослідження лояльності в Україні, де проаналізували, що сьогодні насправді формує довіру до компаній.

Результати показують: головними факторами вибору бренду стали довіра та емоційний зв’язок, а не лише вигода чи знижки. У звіті – тренди, цифри й реальні інсайти про те:

• чому українці залишаються з брендами (або навпаки – йдуть);
• що впливає на вибір програми лояльності;
• і як бізнеси змінюють свої підходи до клієнтів.

Дослідження безкоштовне та доступне за посиланням.

Що ж показали дані щодо гейміфікації?
Близько 55% опитаних зазначили, що залучались до елементів гейміфікації у мобільних застосунках. Серед найпопулярніших активностей – колесо фортуни (69%), розіграш подарунків та лотереї з моментальним виграшем.

Саме тому колесо фортуни стало очевидним вибором формату гейміфікації: простий, швидкий та захопливий – ідеальний для Чорної п’ятниці.

Партнери забезпечили широку екосистему винагород, що дозволило утримувати інтерес протягом усіх трьох днів.

• 310% зростання унікальних учасників порівняно з попередньою гейміфікацією
  Це показник, який демонструє, що гра в застосунку була цікавою не тільки нашим користувачам, а й учасникам, які до цього не були знайомі з Fishka.
• 45% учасників брали участь у гейміфікації Fishka вперше
  Майже половина учасників раніше ніколи не брала участі в ігрових механіках Fishka. Цей проєкт став для них першим гейміфікованим досвідом у нашому застосунку.
• Найактивніший день — неділя
  Останній день зібрав найбільший відсоток залучення користувачів. Саме тому активність до Чорної п’ятниці варто планувати не лише на один день, а на кілька.

Ми використали всі основні канали комунікації екосистеми Fishka, створивши єдиний інформаційний фрейм:

• Push-сповіщення – персоналізована комунікація, що приводила людей безпосередньо у гру.
• Соціальні мережі – Facebook, Instagram, TikTok та Threads.
• Email-маркетинг – масштабна розсилка Fishka на всю аудиторію.
• Попапи та промобанер в застосунку — додаткова візуальна присутність.
• Комунікаційна підтримка партнерів — підсилення охоплення поза власними каналами.

Загальне охоплення кампанії: 4,67 млн.

Ми вже працюємо над новими інтерактивними механіками та будемо раді залучити нових партнерів.

Запрошуємо компанії долучитися до наступної гейміфікації Fishka – посилюйте впізнаваність бренду, збільшуйте охоплення та покращуйте власні бізнес-показники разом із нами.

Тому не баріться, заповнюйте форму на нашому сайті та давайте співпрацювати!