Персоналізовані річні підсумки від брендів

Останні роки наприкінці грудня соцмережі вибухають постами з підсумками від брендів: хтось ділиться тим, як пробіг свої перші 300 кілометрів, а хтось — що відкрив для себе новий музичний жанр. Це персоналізовані річні підсумки, створені компаніями на основі даних користувачів.

Такі проєкти стали окремим форматом цифрового маркетингу — інтерактивні, емоційні, персональні. Вони не тільки викликають хвилю органічних поширень, а й допомагають бренду посилити зв’язок з авдиторією, показати цінність продукту та нагадати: “Ми були поруч протягом цього року”.

У цій статті ми поговоримо про персоналізовані річні підсумки, розглянемо їхні головні переваги й недоліки, а також обговоримо найцікавіші кейси брендів та розберемо те, як цей формат впливає на лояльність.

Персоналізовані річні підсумки — це індивідуальні звіти, які бренди формують на основі активності кожного користувача за рік. Зазвичай вони оформлені у форматі карток, слайдів або коротких відео та розміщуються найчастіше у мобільних застосунках.

У такі підсумки зазвичай потрапляють:

• кількість дій у сервісі (прослухано треків, пройдено уроків, кілометрів, переглядів тощо);
• персональні рекорди та досягнення;
• категорії, жанри, маршрути або інші вподобання;
• динаміка за рік та цікаві факти на основі поведінкових даних.

Мета проста: показати користувачу його власний прогрес, викликати емоційний відгук і стимулювати органічний шеринг.

Розглянемо детальніше переваги такого проєкту, щоб ви точно впевнилися, що витрачені ресурси будуть того варті:

ОРГАНІЧНЕ ОХОПЛЕННЯ.
Користувачі охоче діляться своїми результатами у соцмережах, створюючи вірусний ефект без додаткового бюджету.

ЗМІЦНЕННЯ ЛОЯЛЬНОСТІ.
Підсумки показують, що бренд бачить користувача, пам’ятає його активність і святкує його досягнення — це підсилює емоційний зв’язок.

ПІДКРЕСЛЕННЯ ЦІННОСТІ.
Коли людина бачить у цифрах, як багато вона зробила саме всередині сервісу, зростає відчуття користі та прив’язаності до нього.

ПОВЕРНЕННЯ КОРИСТУВАЧІВ.
Сповіщення про підсумки року стимулює знову зайти в застосунок і переглянути статистику.

НАТИВНИЙ СПОСІБ ЗБОРУ ТА ДЕМОНСТРАЦІЇ ДАНИХ.
Підсумки дають змогу показати коректне та цінне використання даних без відчуття нав’язливого трекінгу.

ПІДСИЛЕННЯ ПОЗИЦІОНУВАННЯ.
Формат допомагає бренду асоціюватися з інноваційністю, креативністю та персоналізованим підходом.

Попри велику кількість переваг, ми не можемо оминути й мінуси. Проінформовані — значить озброєні.

СКЛАДНА ТЕХНІЧНА РЕАЛІЗАЦІЯ.
Потрібно якісно зібрати, структурувати та візуалізувати великі обсяги даних — це дорого і займає багато часу.

НЕГАТИВНИЙ ДОСВІД НЕАКТИВНИХ КОРИСТУВАЧІВ.
Якщо людина майже не користувалася сервісом, підсумки можуть виглядати порожньо та навіть демотивувати.

ВИСОКІ ОЧІКУВАННЯ ВІД АУДИТОРІЇ.
Після появи Spotify Wrapped (про який ми розповімо далі) стандарт якості дуже зріс — невдалий дизайн або слабкі інсайти можуть викликати розчарування.

НАВАНТАЖЕННЯ НА СЕРВІС У ПЕРІОД АКТИВНОСТІ.
Масовий одночасний трафік у день релізу підсумків може призвести до збоїв у застосунку.

НЕ ПІДХОДИТЬ ДЛЯ УСІХ БІЗНЕС-МОДЕЛЕЙ.
Якщо продукт не має достатньо різноманітних метрик, підсумки можуть виглядати примітивно й нецікаво

МОЖЛИВІСТЬ НЕГАТИВНОЇ ІНТЕРПРЕТАЦІЇ.
Наприклад, якщо користувачеві показати занадто малі або великі показники (години перед екраном, витрати чи залежність), це може спричинити негатив.

Розглянемо 5 кейсів підсумків року для натхнення. Ми обрали різні ніші, щоб у вас зʼявилося уявлення, як адаптувати цю маркетингову активність під свій бренд.

Це щорічна персоналізована підбірка з даними про те, як саме кожен користувач слухав музику, подкасти та аудіокниги протягом року. У 2025‑му формат знову повернувся з розширеним функціоналом, новими історіями та інтерактивними елементами.

2025 року у Wrapped залишили найвідоміші метрики, які вже стали звичними:

• Загальний час прослуховувань — хвилини, які користувач провів у Spotify за рік.
• ТОПтреки, ТОПартисти та ТОПжанри року — найпопулярніші музичні вподобання користувача.
• Персональний плейлист зі 100 найкращих треків — з показом, скільки разів з них прослухано.
• ТОПподкасти — найчастіше прослуховувані подкасти.
• Відеоповідомлення від улюблених артистів — коротке звернення для фанів.

Також зʼявилися нові дані та функціонал:

• Listening Age. Нова метрика, що найбільше завірусилася. Вона порівнює музичні смаки користувача з його однолітками, а також враховує роки випуску треків, які користувач слухав найчастіше.
• Top Albums. Персональний огляд альбомів, які користувач слухав найбільше.
• Top Song Quiz. Інтерактивний тест, у якому можна вгадати свій ТОПтрек року, перш ніж побачити результат.
• Clubs та Fan Leaderboard. Користувачів ділять на шість різних музичних клубів за стилем прослуховування, а також показують, де саме користувач знаходиться у глобальних рейтингах фанатів улюблених артистів.
• Listening Archive. Створені на основі ШІ архівні звіти року користувача, що показують найцікавіші дні прослуховувань і найяскравіші моменти — це нова глибока історія персональних звітів. 
• Top Audiobook Genre. У Wrapped тепер додається не лише музика і подкасти, а й аудіокниги. Щобільше, можна переглянути персональні звернення авторів книг — це розширює охоплення формату й виходить за рамки музичного огляду.

Запуск Spotify Wrapped щороку стає культурним трендом у соцмережах: користувачі масово діляться скріншотами своїх результатів в Instagram, TikTok та X. У 2025 році понад 200 млн користувачів зайшли у Wrapped протягом перших 24 годин, а активність у соцмережах зросла більш ніж на 40 %. Spotify називає Wrapped частиною своєї глобальної маркетингової кампанії, яка створює “момент у культурному календарі” наприкінці року.

Персоналізований річний звіт у мобільному застосунку Strava, який підсумовує активність користувача за рік. Він створений для того, щоб показати досягнення, прогрес і стиль тренувань кожного користувача у вигляді інтерактивних карток та історій.

Які метрики вони подають:

• Загальний час та дистанції тренувань.
• Найпопулярніші види спорту та сегменти.
• Персональні рекорди та найяскравіші моменти року.
• Взаємодія зі спільнотою: кількість вподобань (kudos) та активність у клубах.
• Додаткові інсайти про прогрес і тренди користувача.

Цей формат у Strava — це персональна підсумкова історія спортсмена, яку можна не лише побачити, а й поділитися в соцмережах, що працює як сильний емоційний стимул та мотиваційний контент для користувачів.

Наводимо ще один кейс річних підсумків без великого бюджету та персоналізованих даних, який отримав 72,7 тисячі вподобань в Instagram. Ryanair Wrapped — це кампанія авіакомпанії у форматі річних підсумків, натхненна Spotify Wrapped, але зроблена у дотепному, іронічному стилі бренду. На відміну від Spotify або Strava, це не персоналізований звіт для користувача, а гумористичні пости в соцмережах, що пародіюють звичайні річні статистики та висміюють ситуації на бюджетних польотах.

Контент включає жартівливі дані про пасажирів, їх поведінку та курйозні моменти під час польотів. Наприклад: “Ми розділили 2,8 мільйона пар, оскільки вони не заплатили 8 євро, щоб сидіти поруч”. 

Кампанія привернула увагу аудиторії, особливо молодих користувачів, і здобула тисячі реакцій та коментарів у соцмережах.

Цей кейс показує, як бренд може адаптувати популярний тренд річних підсумків під свій тон і характер, створюючи вірусний контент без складної технічної реалізації та підсилюючи впізнаваність і лояльність аудиторії.

Українські бренди також користуються цим інструментом. Наприклад, сервіс онлайн-замовлення таксі Uklon. У їхньому застосунку користувачі можуть переглянути:

• Скільки разів вони замовляли таксі.
• Скільки годин провели у дорозі.
• Скільки кілометрів проїхали.
• Відсоток активності порівняно з іншими райдерами.
• Кількість медіаторів (бонуси програми лояльності Uklon), яку отримали всі користувачі за рік.

А також у 2025 році, перші 1000 райдерів, які поділяться своїми підсумками року з Uklon у Stories, отримають знижку 100 грн на поїздки.

Сервіс щоденних винагород Власний Рахунок теж не пасе задніх і пропонує користувачам згадати рік разом. У дайджесті за 2025 рік клієнти можуть дізнатися:

• Скільки разів вони заходили до партнера Власного Рахунку — мережі супермаркетів “Сільпо”.
• Скільки разів замовляли доставку LOKO та яку кількість часу таким чином зекономили.
• Яку суму заощадили завдяки пропозиціям від програми лояльності Власний Рахунок.
• Скільки балобонусів накопичили.
• Скільки спеціальних пропозицій отримали.
• Скільки разів покрутили колесо фортуни.
• Яку піцу найчастіше купували у “Сільпо”.

Наприкінці дайджесту кожного користувача чекає подарунок — спеціальна пропозиція.

Персоналізовані річні підсумки показують, як бренди можуть використати дані користувачів для створення емоційного, інтерактивного та вірусного контенту. Вони не лише мотивують користувачів, демонструють їхні досягнення та прогрес, а й зміцнюють лояльність, підвищують залученість і допомагають бренду стати частиною культурного дискурсу.

Успішність таких підсумків залежить від балансу між персоналізацією, візуальною подачею та тоном бренду. Формати, що поєднують емоції, гумор і інтерактивність, створюють сильний маркетинговий ефект, а також стають приводом для органічного шерингу та обговорень у соцмережах, що робить їх ефективним інструментом комунікації наприкінці року.